Ihr Recht bei Mietwagen-Ärger

Gestern druckte BILD Tipps bei Flug-Ärger, heute der nächste Service: Immer wieder werden Urlauber von Mietwagen-Firmen abgezockt.

VOR DER AUTO-ÜBERNAHME

► Nehmen Sie alle Buchungsunterlagen mit.

► Am besten schon bei Buchung an die Vollkasko denken (inkl. Glas, Reifen). Ein kleiner Kratzer kann sonst schnell 300 Euro oder mehr kosten.

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  Dumping-Preise, aber ….

  11 miese Tricks der Mietwagen-Anbieter
  

  Immer neue Anbieter, die sich mit Tiefstpreisen in die Top 10 der Vergleichsportale schummeln – mit miesen Tricks. 

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  Urlaubskosten-Studie

  Warum Sie JETZT Ihren Mietwagen buchen sollten
  

  Wer in den Ferien ein Auto mieten will, muss in vielen Ländern tief in die Tasche greifen. Die Preise steigen um bis zu 61 Prozent!

BEI DER ABHOLUNG

► Man will Sie am Schalter zu Zusatzversichungen drängen.

Das ist Ihr Recht: Machen Sie klar, dass Sie keine weiteren Versicherungen brauchen – z.B. auf Englisch: „An additional insurance is not required.“

► Der Mietwagen-Mitarbeiter will das Auto nicht rausgeben, weil angeblich eine Versicherung fehlt.

Das ist Ihr Recht: Totaler Unsinn! Das Fahrzeug muss Ihnen auch ohne Zusatzversicherung nach Hinterlegung der Kaution ausgehändigt werden.

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► Sie bekommen kein Auto, weil Sie zu spät am Schalter waren.

Das ist Ihr Recht: Wenn Sie bei der Buchung Ihre Flug-Nummer angegeben haben, müssen Sie auch bei Airline-Verspätung einen Wagen bekommen! In anderen Fällen darf der Vermieter das Auto an andere Kunden geben. Sie müssen dann neu buchen. Der Vermieter ist verpflichtet, bereits gezahlte Beträge anzurechnen.

► Sie bekommen kein Auto, weil Ihre gebuchte Kategorie nicht mehr da ist.

Das ist Ihr Recht: Sie haben Anspruch auf einen Wagen – notfalls ein größeres Modell ohne Mehrkosten.

► Sie erhalten ein Auto voller Beulen?

Das sollten Sie tun: Achten Sie darauf, dass jeder Kratzer bei Abholung notiert ist. Gleichen Sie die Schäden auf dem Übernahme-Protokoll ab und ergänzen Sie Beschädigungen.

Bei Rückgabe

► Ein Mitarbeiter sagt Ihnen: „Stellen Sie das Auto einfach auf den Parkplatz.“

Das sollten Sie tun: Bestehen Sie darauf, dass die Abgabe genau protokolliert wird. Sonst könnte man Ihnen später einen Schäden unterjubeln.
Juristische Beratung: Volljuristin Josephine Frindte (Verbraucherzentrale Berlin)

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